A IT Universe desenvolve, integra e personaliza chatbots e soluções de automação baseadas em inteligência artificial, sob medida para o seu negócio. Muito além de um robô que responde, entregamos inteligência aplicada para transformar atendimento, operações e tomada de decisão.
A solução é ideal para empresas que:
Querem automatizar interações com clientes;
Agilizar processos internos;
Implementar fluxos de RPA com integração a sistemas antigos ou modernos.
Atendemos desde negócios em fase inicial até operações com alto volume de atendimento, com escopos personalizados e escaláveis.
O serviço é entregue com consultoria, desenvolvimento, integração e sustentação técnica, adaptado ao porte e complexidade de cada operação.
Mais do que bots, entregamos experiências conversacionais eficientes, com jornada bem definida, dados centralizados e ganho real de produtividade.
Desenvolvemos chatbots e RPA com integração real aos seus sistemas;
Escopos e tecnologias alinhados ao porte e maturidade do cliente;
Consultoria + desenvolvimento + sustentação em um único parceiro;
Atendimento automatizado com fluxo natural e linguagem personalizada;
Integração com WhatsApp, sites, portais e ferramentas internas;
Métricas de experiência e eficiência combinadas (XLA).
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