COMMAND CENTER

 

O Command Center da IT Universe é a solução completa de monitoramento remoto contínuo, projetada para garantir estabilidade, visibilidade e agilidade em ambientes críticos. Atuamos como a central de comando da sua TI, prevenindo falhas antes que elas afetem a operação.

Ideal para empresas:

Com sistemas interdependentes

De alta demanda
de uptime

Operações
distribuídas

O Command Center da IT Universe combina tecnologia, processos certificados e profissionais experientes. 

E você acompanha tudo em tempo real:

Alertas inteligentes, indicadores de SLA, CSAT, eNPS  integrados no conceito de XLA, que une eficiência técnica com experiência real do usuário. 

Benefícios do Command Center da IT Universe para seu negócio:

Monitoramento 24x7 da infraestrutura de TI

Atuação proativa e preditiva sobre falhas e incidentes

Equipe técnica própria e certificada (ITIL, ISO, COBIT);

Atendimento omnichannel: WhatsApp, e-mail, portal, telefone;

Relatórios executivos e operacionais com insights acionáveis;

Cobertura internacional com resposta local;

Base de conhecimento estruturada e acessível.

IT Universe. A inteligência por trás de uma TI estável, segura e sempre disponível.

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